Fidélité & Parrainage
Comment recommander vos produits à un café/boutique/épicerie ?
AFFICHER LE QR CODE. Toutes les informations juste ici : https://anatae.fr/pages/parrainage-b2c2b
Qu'est-ce que La Récolte ?
La Récolte est notre programme de fidélité. Il vous permet de cumuler des points à chaque achat et de progresser dans des paliers VIP qui débloquent des avantages permanents. Plus vous commandez, plus vous êtes récompensé(e), et les avantages acquis
Comment rejoindre La Récolte ?
L'adhésion est automatique : tout client disposant d'un compte Anatae fait partie du programme. Il n'y a rien à activer. Vous accédez à votre espace membre directement depuis votre compte sur notre site !.
Est-ce que le programme est gratuit ?
Oui, entièrement. Rejoindre La Récolte et accumuler des avantages est accessible à tout le monde ☺️ (il ne manquerait plus que ça...)
Comment est-ce que je gagne des points ?
Chaque euro dépensé sur anatae.fr vous rapporte 1 point, que ce soit sur une commande en achat unique ou dans le cadre d'un abonnement. Vous pouvez également gagner des points en accomplissant des missions disponibles dans votre espace membre :.
Combien de temps mes points sont-ils valables ?
Vos points sont valables tant que votre compte est actif. Ils expirent après 12 mois sans activité. Un achat ou la réalisation d'une mission suffit à relancer le compteur.
Où consulter mon solde de points ?
Pour consulter votre solde de points :.
Comment fonctionnent les paliers et quels sont leurs avantages ?
Notre programme de fidélité La Récolte compte quatre paliers, débloqués en fonction de votre total d'achats cumulés :. Une fois un palier atteint, il est acquis définitivement, il ne régresse pas, même en cas de longue période sans achat.
Les points offerts à l'entrée d'un palier, comment ça fonctionne ?
Lorsque vous atteignez un nouveau palier (Automne, Hiver ou Printemps), des points sont automatiquement crédités sur votre compte. C'est un cadeau de bienvenue dans votre nouveau palier, ils s'ajoutent à vos points existants et sont utilisables comme
Comment échanger mes points ?
Depuis votre espace client, rendez-vous dans le catalogue de récompenses. Choisissez la récompense souhaitée, échangez vos points et un code promo vous est généré automatiquement à utiliser lors de votre prochaine commande. En fonction de votre palie
Je suis abonné(e), est-ce que je cumule des points ?
Oui. Chaque commande dans le cadre d'un abonnement génère des points exactement comme une commande classique. Vous progressez dans les paliers et avez accès à l'ensemble du catalogue de récompenses :)
Je suis abonné(e), puis-je utiliser mes points sur mon abonnement ?
Les bons d'achat (10 €, 20 €, 100 €) sont utilisables sur vos commandes en abonnement. En revanche, les récompenses produit ne sont échangeables que sur une commande en achat unique, le code généré ne fonctionne pas directement sur un abonnement.
Comment fonctionne le bon d'achat anniversaire ?
Un bon vous est offert à l'occasion de votre anniversaire, selon votre palier (5 € pour Été, 10 € pour Automne, 15 € pour Hiver, 20 € pour Printemps). Pour en bénéficier, deux conditions : avoir renseigné votre date de naissance dans votre compte, et
Comment fonctionne la livraison offerte ?
La livraison offerte est disponible à partir du palier Automne. Elle s'applique en livraison à domicile et en point relais. NB : La livraison offerte est valable sur la livraison à domicile ou en point relais et est prise en charge jusqu'à 8€ (offert
À quoi sert/ comment utiliser le bon d'achat sur l'abonnement ?
Le bon abonnement est un avantage réservé aux paliers Hiver (10 €) et Printemps (20 €). Une fois échangé depuis votre espace membre, vous recevez un code promo que vous pouvez utiliser de deux façons :.